Les éléments du benchmark ont été communiqués en interne au comité exécutif. Ce dernier en a apprécié la teneur puisqu’elle permet de prendre un peu de recul sur des domaines un peu «boîtes noires»et d’en avoir une autre grille de lecture.

Enfin, un benchmark est d’autant plus pertinent qu’il met en perspective les coûts avec le degré de complexité du SI (plusieurs centres de gestion, pays de distributions couverts, …).

Quels sont les objectifs assignés à votre direction des systèmes d’information?

Les premiers objectifs sont business: supporter le développement de nos 2 axes stratégiques que sont la gestion d’actifs et sa distribution, Dexia AM dispose en effet de trois centres de gestion en Europe et de huit succursales à l’international.

Côté gestion, l’objectif est d’équiper les équipes Front, Middle et Risk sont d’un outil commun et permettre ainsi de développer des synergies entre les différentes natures de gestion.

Côté distribution, nous souhaitons permettre la diffusion de nos fonds de différents droits un peu partout en Europe: un nouvel outil CRM en phase de sélection viendra bientôt épauler les équipes commerciales.

Enfin, bien que la contrainte de maîtrise des coûts internes reste prioritaire, notre souhait est aussi d’implémenter un SI plus réactif et flexible afin d’être proactif vis-à-vis de nos clients (internes et externes).

Le coût des données financières représente un poids de 25 % des couts SI dans l’asset management. Avez-vous engagé des actions de maîtrise ou de réduction de ces coûts pour votre entreprise?

Dès 2008 nous avons entamé une réduction du nombre des petites sources financières. En 2009 nous avons modifié la répartition entre Bloomberg et Reuter au profit de ce dernier. Enfin depuis 2009 nous travaillons sur la façon de capter et d’améliorer la collecte et la redistribution des données financières (masterfile/masterprice). Tous ces éléments permettent de réduire les coûts et sont importants pour Dexia AM d’un point de vue organisationnel car ils nous habituent aussi à opérer avec différents flux de différents providers.